Términos del servicio

Tranyogi (di seguito “io” o “noi”)

1. Finalità del documento

Questo documento descrive le condizioni di utilizzo dei servizi forniti dal nostro negozio online. L’accesso e l’utilizzo della piattaforma implicano l’accettazione delle regole qui riportate.

2. Utilizzo dell’account

Per utilizzare determinati servizi potrebbe essere richiesta la creazione di un account.
L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio profilo.
Ci riserviamo il diritto di intervenire in caso di utilizzo non conforme ai requisiti del servizio.

3. Informazioni su prodotti e disponibilità

Le informazioni relative ai prodotti sono fornite con attenzione e aggiornate regolarmente.
In alcune situazioni possono verificarsi variazioni di disponibilità o aggiornamenti tecnici che influenzano i dati mostrati.

4. Processo degli ordini

Ogni ordine viene elaborato dopo l’invio e sottoposto a verifica.
La conferma finale dell’ordine rappresenta l’accettazione della richiesta di acquisto.
Ci riserviamo la possibilità di non confermare un ordine in caso di anomalie operative.

5. Pagamenti

I pagamenti devono essere completati tramite i metodi disponibili al momento del checkout.
Tutte le transazioni sono gestite tramite sistemi protetti.
Non conserviamo informazioni complete relative ai metodi di pagamento.

6. Spedizione e gestione dei tempi

La preparazione dell’ordine avviene dopo la conferma.

  • Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
  • Consegna: 5–10 giorni lavorativi
  • Dettagli spedizione: Informazioni spedizione

I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alle condizioni operative.

7. Annullamento ordini

È possibile richiedere l’annullamento prima che l’ordine venga avviato alla preparazione logistica.

Dopo l’avvio della lavorazione, l’annullamento potrebbe non essere più disponibile.

8. Resi e sostituzioni

Le richieste di reso o sostituzione vengono valutate dopo la ricezione della domanda.

  • Periodo di reso e cambio: Entro 35 giorni dal ricevimento della merce
  • Procedura resi: Resi e sostituzioni

I prodotti devono essere restituiti in condizioni idonee secondo le indicazioni fornite.

9. Rimborsi

Una volta approvata la richiesta, il rimborso viene avviato sul metodo di pagamento utilizzato.

  • Tempistiche: 1–2 giorni lavorativi, variabili in base al sistema di pagamento

10. Comunicazioni e aggiornamenti

Le comunicazioni importanti relative agli ordini o ai servizi possono essere inviate tramite i canali disponibili sul sito.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare contenuti e procedure in qualsiasi momento.

11. Protezione dei dati personali

Le informazioni personali vengono trattate solo quando necessario per fornire i servizi richiesti.
Adottiamo misure adeguate per proteggerle da accessi non autorizzati o usi impropri.

12. Diritti sui contenuti

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma sono destinati all’uso del servizio.
Non è consentita la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato dei materiali disponibili.

13. Limitazioni del servizio

Non possiamo garantire l’assenza di interruzioni o errori tecnici.
Eventuali disservizi temporanei possono verificarsi senza preavviso.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta di assistenza:

Indirizzo: 2516 Sheridan Rd SE, Washington DC 20020, United States

Email: assist@domliver.com

Telefono：+1 (240) 229-5512

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)

Le richieste vengono gestite nel più breve tempo possibile.